一、经营情况讨论与分析
1、传统业务板块收益平稳
（1）杭州百货大楼：努力做好服务配套，按计划完成托管收益
2017年，公司始终与浙江银泰百货保持良好沟通，《委托管理协议》、《委托管理补充协议》履行顺利，委托经营利润上缴及时。
（2）杭州大酒店：通过软硬件改进、优化人员配置、加强内控，改善与提高服务水平，有效提升了顾客满意度。同时，酒店顺应趋势变化，与网络订房服务商深度合作，并及时动态调整房价和营销策略，做好价格调整和房态控制，实现业绩增长。
（3）物业服务和杭州收藏品市场：经营拓展思路
2017年，公司改革物业服务管理，持续推动分公司服务转变和架构调整，实现了减员增效。同时，改良停车系统设施，强化停车服务管理，规范地面疏导，合理车位利用，停车收入比去年同期超计划增长。
继续维稳收藏品市场经营态势，认真做好双休日集市的场地整治和管理提升，依托地摊集市和网络拓展不断提高地摊出租率，实现全年地摊收益超计划完成。
2、投资管理工作持续推进
（1）财务投资：
公司继续履行《投资管理制度》，明确投后管理责任人，持续跟踪被投资单位的经营情况，确保利息、股息的顺利收取和本金的安全。
公司在风险可控的情况下积极拓展投资渠道和投资范围。本年度评估理财项目60个，项目模式有集合信托，委贷、收益凭证及保本多策略基金等。每个项目均穿透对底层资产和增信措施评估，确保投资资金的安全。
2017年下半年，公司投资了杭州工商信托股份有限公司6.2625%的股权，杭州工商信托良好的业绩为公司未来投资收益的增长奠定了基础。
（2）产业投资谨慎前行。公司在新产业投资上谨慎前行，反复论证、不断探索。公司重点寻找有稳定利润、高成长、细分行业龙头企业，探索合作共赢机会。报告期内，公司继续聚焦大健康产业中的高端医疗器械（医美器械、基因测序仪等）、医疗服务等细分行业；大消费领域，主要聚焦在旅游行业中的景点、连锁酒店细分子行业。另外，公司也积极探索了新能源领域，尤其是电池、电控细分领域的并购机会。
3、其他公司主要参股项目
（1）西子国际商业综合体：公司参股30%的西子国际项目系杭州百大置业开发的商业地产，报告期内项目写字楼租售情况良好，杭州大厦501城市广场运营平稳。
（2）全程国际健康医疗管理中心：全程健康已于2017年9月全面试营业，作为中国首例开放医技共享的医疗中心，全程健康目前已实现100%招租，体检预约客源饱满、稳定。
4、发展团队建设，提高企业竞争力
公司秉持以人为本的原则，强化人才梯队建设，通过重塑考核体系打造精英化服务团队，通过培训加强员工综合素质，提高企业核心竞争力，为公司发展提供更强而有力的组织保证。
5、安全运营、生产，确保公司稳定
公司定期组织学习强化安全意识，培训、演习、检查工作常抓不懈，从安全营运与安全生产两方面实现全年“零事故”。
二、2018年经营计划
1、传统业务板块应稳中提升
（1）商业业务方面，公司将继续深化与浙江银泰百货的合作，加强沟通，处理好委托管理过程中的各项事务，确保委托经营利润及时足额取得。同时，2018年计划开始尝试对外拓展商业管理服务，积累商业管理人才和经验。
（2）杭州收藏品市场继续实施“走出去”的战略，拓展视野，进一步加大与媒体，线下、线上专业网站的合作，利用收藏品行业的萧条时期，主动招商，力争成为国内收藏品市场的龙头市场。
（3）在单体酒店的发展受到新消费模式的冲击和竞争压力下，杭州大酒店将探索进一步顺应趋势，创新发展。
2、投资管理工作持续深入
（1）公司自有资金充裕，2018年将继续充分、合理运用闲置自有资金，实现理财资金最大化，增加资金收益。
（2）公司的重心是要推进产业投资机会，重点关注消费服务升级相关的医疗健康服务、文旅酒店、品牌餐饮、精致养老等新兴行业的投资机会。寻找有创新、盈利潜力大、长景气周期的并购项目，实现公司的提升发展。
3、进一步优化人力资源管理
公司将继续推进组织再造，优化人才组合；做好“新老结合”、“内外结合”，引进和培养符合公司战略发展的优秀人力资源队伍，并加强员工的归属感、认同感，将自身的发展融于公司的发展之中，形成与战略相匹配的外强内实的企业文化。
4、设立安全委员会、重视安全管理
公司设立安全委员会，定期开展安全会议，指导公司安全工作。安全管理方面要警钟长鸣、常抓不懈，确保人身、财产、运营安全、施工安全，2018年继续实现全年安全生产零事故。
公司将继续发挥传统商业板块的资源优势，坚持提升传统业务经营绩效；同时争取拓展新的机会，既要拓展传统业务对新商业机会的适应与融合，又要通过投资手段，寻找新的战略领域。
